Intrebari Frecvente

Frequent-questions_

Intrebari
Frecvente

Ce se întâmplă cu datele mele personale?
Conform politicii de protejare a informațiilor, putem oferi terților anumite date generice conținute în formularul de înregistrare, dar nu informațiile personale de identificare, cu excepția cazurilor când acest lucru este acceptat explicit de dvs. sau în cazul în care acest lucru este necesar pentru a respecta legea și procedurile judiciare.

Cum comand?
Prin intermediul www.rezonromania.net puteți comanda online, cu plata ramburs sau prin card, produsele pe care le doriți, fără a face deplasări ulterioare. Astfel economisiți timp și bani. Fiecare produs pe care doriți să-l cumpărați trebuie să fie adăugat în coșul de cumpărături. În dreptul fiecărui produs există un buton „Adaugă în coș” care va adăuga produsul selectat direct în coșul dvs. de cumpărături.

Coșul dvs de cumpărături actualizat permanent va apărea mereu în bara de meniu din partea de sus a paginii, lângă butonul de logare. Acolo puteți:

– modifica cantitatea fiecărui produs comandat;
– vizualiza costul produselor alese;
– scoate un produs din coș (completând în căsuța cu numărul de bucăți dorite „0” sau apăsând pe butonul roșu „șterge”).

Pot comanda și prin telefon?
Da, se poate. Numărul de telefon la care ne puteți contacta este 021 222.70.75, de luni până vineri, între 09:00 – 17:00.

Cum se procedează cu comenzile?
Comenzile sunt preluate și procesate în cel mai scurt timp posibil de la primirea lor.
Acestea sunt onorate în ordinea intrării, în limita stocului disponibil. Deși disponibilitatea fiecărui produs este verificată și actualizată zilnic, există totuși posibilitatea comandării unui produs care nu se mai află în stoc. În acest caz, în momentul preluării comenzii, veți fi contactat telefonic sau prin e-mail pentru a confirma anularea sau livrarea parțială a comenzii.
Comenzile nu sunt procesate în weekenduri și în perioada sărbătorilor legale.